Posté(e) 6 janvier 20242 a Bonjour, J'ai un appareil photo Samsung ST72 que j'ai acheté vers 2010. En nettoyant l'appareil au chiffon j'ai appuyé sur plusieurs touches en même temps. Maintenant lorsque je mets en marche l'appareil : * l'objectif sort devant, * l'écran affiche la vision de l'objectif, * il s'affiche en rouge sur l'écran " : PTP MODE " , * Aucune touche n'est fonctionnelle, sauf celle de la marche/arrêt. J'ai cherché dans la manuel d'utilisateur. Je n'ai pas trouvé la mention " : PTP MODE ". Le service clients samsung par e-mail m'a renvoyé vers des prestataires (SBE France) qui ne répondent pas. Le service clients samsung ne répond plus. Pourriez vous svp m'aider à faire fonctionner mon appareil normalement ? Merci pour votre support technique,
Posté(e) 6 janvier 20242 a Bonjour, J'ai déplacé ton sujet vers la rubrique d'appareil photo qui est plus appropriée. Bon forum
Posté(e) 6 janvier 20242 a il n'y a pas moyen de remettre l'appareil en configuration usine ? Tu ne peux plus accéder aux menus ? le PTP il me semble que c'est le protocole de transfert de fichiers, quand tu veux connecter l'appareil à un ordinateur pour y transférer les photos
Posté(e) 6 janvier 20242 a Auteur Le menu n'est pas accessible, aucun bouton ne fonctionne sauf marche/arrêt. Le manuel ne mentionne apparemment pas la possibilité de remettre l'appareil en configuration usine, j'ai cherché sur les mots "usine" et "réinitialisation". https://www.samsung.com/fr/support/model/EC-ST72ZZBPWFR/ Modifié 6 janvier 20242 a par Djailz
Posté(e) 6 janvier 20242 a Recherche Google avec les mots-clés 'PTP Mode Samsung ST72" : https://www.samsung.com/ca/support/cameras/how-to-fix-a-camera-in-ptp-mode/
Posté(e) 13 janvier 20242 a il y a une heure, Djailz a dit : Bonjour, Merci pour la procédure qui a fonctionné. Merci pour ton retour
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